1、负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理备案；
2、在携程网等网络合作平台上上酒店的产品，及时更新酒店的图片及基本信息；
3、负责网络市场方案价格的确认，针对淡旺季的具体情况做调整，做相应的促销活动；
4、对网络提交的订单及时进行处理，下单，协助前台做好对接工作，做好与客房部、财务部的衔接工作；
5、对住店客人进行跟踪拜访，面对面回访或者电话拜访，负责客人的投诉与建议并做好记录，及时反馈，做到发现问题解决问题；
6、对网络客人的点评进行针对性回复，具有引导性，将酒店的点评分维持在4.7分以上；
7、每月协助财务核对酒店的用房数、房型和佣金的金额。接收佣金发票，填写佣金单到财务，协助催款；
8、抖音平台上新视频和产品；