职位描述
1.指导并控制城市内部服务的日常活动，优化人力并为所有客人提供高效服务。
2.规划月度职责名册和培训计划，提交给前台经理，确保人力按业务需求进行安排。
3.根据情况执行纪律，咨询和培训，以确保所有代理商都能够满足酒店的期望。
4.负责所有贵宾欢迎的过程，确保所有客人都很好在他们逗留期间照顾。
5.保持大厅的存在以监控服务标准，并实施运营程序的变化，以不断改进酒店服务。
6.确保机场服务和司机团队按照酒店程序执行职责，定期对机场酒店业务进行抽查。
7.监测酒店车辆的日常运行和维护情况，向前台经理汇报缺陷情况，以便跟进和整改。
任职要求
1.至少3年大学教育或酒店相关工作经验。
2.至少4年在国际酒店的前厅部工作，至少拥有2年礼宾司经验。